Reklamační řád
1. Kontaktujte nás (Doporučeno) Než zboží odešlete, doporučujeme nás nejprve kontaktovat e-mailem na obchod@krmivo-animall.cz nebo telefonicky na +420 771 286 432. Často dokážeme problém vyřešit na dálku nebo poradíme nejvhodnější postup (např. zda je nutné posílat celé balení, nebo jen vadnou část).
2. Vyplňte formulář Stáhněte si a vyplňte Reklamační formulář (pokud nemáte tiskárnu, stačí na papír napsat číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob vyřízení – výměna/oprava/vrácení peněz a číslo účtu).
3. Zboží zabalte Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. K zásilce přiložte vyplněný formulář nebo kopii faktury s popisem vady. Poznámka: Zboží by mělo být čisté a hygienicky nezávadné.
4. Odešlete na naši adresu Balíček zašlete na adresu našeho skladu/provozovny: Coriolis s.r.o., generála Svobody 335, 533 51 Pardubice
Upozornění: Zboží nezasílejte na dobírku, takové zásilky nemůžeme převzít.
5. Průběh reklamace O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem. Ze zákona máme na vyřízení reklamace 30 dnů, ale snažíme se vše vyřešit mnohem dříve. O výsledku (opravě, výměně nebo vrácení peněz) vám dáme vědět opět e-mailem.
Podrobné právní informace o právech z vadného plnění naleznete v našich Obchodních podmínkách (článek 7).
Nejnovější články
Zobrazit vše
Jak se starat o psa v létě
Většina pejsků léto miluje – slunečné počasí, víkendy na zahradě, dlouhé procházky a hraní ve vodě. Vysoké letní teploty pro ně ale také mohou představovat velké nebezpečí. ...
Co dělat, když pes nechce žrát?
Schválně, kolik z vás už si položilo tuto otázku. Vsadíme se, že každý minimálně jednou. Jindy nezdolný jedlík může z ničeho nic ztratit chuť k jídlu a vy nevíte proč. Důvodů mů...
Přesrsťování na podzim aneb jak zvládnout línání
Podzim si každý páníček určitě spojí s přesrsťováním svého chlupátého miláčka, a tím pádem i všudypřítomnými chomáči chlupů. Pojďme se společně podívat na to, co línání pejskům ...
Doplňky stravy pro psy – jaké pejskovi podávat?
Pro lesklejší srst, pro zdravější zuby nebo pro lepší imunitu. Doplňky stravy pro psy dnes nabízejí mnoho možností, jak udržovat naše mazlíčky ve skvělé kondici.
Barfování vs. za studena lisované granule
Barfovat, nebo krmit granulemi? To je věčná otázka psích páníčků. Odpověď na tuto otázku se většinou odvíjí od jejich pohodlnosti. Barfování je totiž neodmyslitelně spjaté s pří...
Čím krmit psa alergika?
Že alergiemi netrpí pouze lidé, ale také pejskové, jsme si už řekli. Také už víme, že se v některých případech nemusí hned jednat o alergii, ale pouze o intoleranci. A dnes bych...
Nejprodávanější produkty animALL
Lahodná masová konzerva pro dospělé pejsky všech plemen s...
Lahodná monoproteinová kuřecí konzerva pro dospělé psy vš...
Lahodná monoproteinová konzerva pro dospělé psy všech ple...
Lahodná masová konzerva pro dospělé pejsky všech plemen s...
Prémiové za studena lisovan...
Pevné sáčky na psí trus z bioplastu s jemnou lesní vůní p...
